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Nous sommes là pour vous ! Que ce soit pour en savoir plus sur nos chocolats, obtenir des conseils, ou régler un souci avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment passer commande ?

Vous pouvez passer commande directement sur notre site en sélectionnant vos produits préférés et en suivant les étapes de paiement.

Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais varient en fonction de votre emplacement. En général, comptez environ 2 jours ouvrés pour la livraison.

Puis-je retourner ma commande ?

En raison de la nature périssable de nos produits, les retours ne sont pas acceptés. Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Certains de nos produits peuvent contenir des allergènes comme le lait, les noix, ou le gluten. Veuillez consulter les informations sur chaque produit ou nous contacter pour plus de précisions.

Comment conserver vos produits de façon optimale ?

Vous pouvez conserver nos chocolats jusqu'à la date indiquée sur l'emballage, dans un endroit frais et sec compris entre 15°c et 18°c (ex: placard).

Où sont réalisés vos produits?

Tous nos chocolats sont produits à la main dans notre atelier situé à Temploux.

Est-il possible de personnaliser les ballotins?

Oui, visitez notre atelier pour profiter de l'expérience de personnalisation.

Comment vous contacter pour des questions ou des commandes spéciales ?

N'hesitez pas à nous contacter via mail ou nous appeler au +32 485 23 67 97.

Foire aux questions

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